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顧客ロイヤルティとは？高める施策と企業の成功事例
人口減少や市場の成熟化により、新規顧客の獲得は難しさを増しています。そのような中で、既存の顧客にアプローチし顧客の満足感を高める「顧客ロイヤルティ」が注目されて……
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ホテル業界における顧客満足度向上の重要性と具体例
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流通業界における持続可能性～環境にやさしい取り組みと今後の動向を解説
環境を守り経済活動とのバランスをとりながら、豊かな地球を維持していこうとする考え方が「持続可能性」です。「サステナビリティ」ともいわれるこの考え方は、企業の社会……
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