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流通・小売・外食・サービス産業の最新動向 2023.09.22 小売業界における顧客体験(CX)向上のカギとは？5つの戦略と事例を解説 コロナ禍もようやく落ち着き、社会は日常を取り戻しつつあります。「非接触」がキーワードとなったコロナ禍は、様々な業界に顧客との「接点」の重要性を気づかせてくれまし…… 続きを見る
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